Wij zijn de enige échte Dunkin’ Donuts in Nederland en daar zijn we trots op! Onze eerste Nederlandse Dunkin’ Donuts vestiging werd in Amsterdam geopend op 23 maart 2017, franchisenemer Nabil Besali luidde het startschot voor Dunkin’ Donuts in Nederland. Al snel volgde meer vestigingen en inmiddels is Dunkin’ Donuts niet alleen (op zeven locaties) in Amsterdam te vinden, maar ook in Utrecht en Hilversum.
Het verhaal van Dunkin’ Donuts begint in 1948 met ‘Open Kettle’, een donut- en koffierestaurant in Quincy, Massachusetts. Hier serveert oprichter William Rosenberg donuts voor vijf cent en koppen kwaliteitskoffie voor 10 cent. Na een brainstormsessie met zijn leidinggevenden verandert Rosenberg de naam in 1950 in ‘Dunkin’ Donuts’. Zijn doel: “De meest verse en heerlijke koffie en donuts maken, snel en zorgvuldig, in een moderne, goed ingerichte winkel.” Deze filosofie is voor ons nog altijd leidend.
In 1955 wordt de eerste Dunkin’ Donuts-franchisevestiging geopend. In slechts tien jaar tijd groeit het aantal winkels vervolgens naar meer dan 100. Na deze mijlpaal, in 1972, introduceert Dunkin’ Donuts zijn beroemde Munchkins®. In de jaren daarna breidt Dunkin’ Donuts zijn menu steeds verder uit, met allerlei lekkernijen en dranken, waardoor gasten de hele dag bij het restaurant terechtkunnen.
De koffie van Dunkin’ Donuts is verkrijgbaar in een groot aantal heerlijke smaken. Klassiekers zoals Hazelnut en French Vanilla en seizoenssmaken zoals de altijd populaire Pumpkin. Volgens Brand Keys staat Dunkin’ Donuts met zijn koffie al tien jaar op nummer één als het gaat om klantloyaliteit. Naast de standaardkoffie en ijskoffie serveert Dunkin’ Donuts ook een groot aantal andere dranken, zoals Rainforest Alliance Certified™ espressodranken, warme chocolademelk, kwaliteitsthee, ijsthee, Coolatta®-ijsdrankjes en smoothies. Gasten kunnen ook de hele dag terecht voor iets te eten, bijvoorbeeld voor de innovatieve Big N’ Toasted™ en voor diverse andere ontbijtbroodjes en bakkersproducten. Recentere toevoegingen aan het menu zijn Rainforest Alliance Certified™ Dark Roast-koffie, Cold Brew en de Macchiato.
Dunkin’ Donuts is leider geworden in digitale innovatie. Met de Dunkin’ Mobile® App kunnen gasten rechtstreeks betalen met hun virtuele Dunkin’ Donuts Card. In de app kunnen gasten ook het menu bekijken, het dichtstbijzijnde Dunkin’ Donuts-restaurant opzoeken, een DD Perks®-account openen voor mobiele kortingsbonnen en aanbiedingen en nog veel meer. In 2016 heeft Dunkin’ On-the-Go Ordering geïntroduceerd. Hierbij kunnen DD Perks-leden maximaal 24 uur van tevoren een mobiele bestelling plaatsen, een vestiging kiezen en de bestelling vervolgens ophalen bij een Dunkin’ Donuts-restaurant of bij de drive-thru.
Sinds 1950 is het aantal Dunkin’ Donuts-restaurants wereldwijd gegroeid tot meer dan 12.200 en inmiddels heeft Dunkin’ Donuts vestigingen in 45 landen. Het bedrijf serveert per jaar ongeveer 1,9 miljard koppen koffie en ijskoffie, met kwaliteitsstandaarden die behoren tot de beste in de branche. Op de lange termijn wil het bedrijf het aantal restaurants in de VS meer dan verdubbelen, waarmee het totale aantal restaurants zal uitkomen boven de 17.000.
